国泰航空就此郑重澄清，中服就一名顾客于2023年5月21日于CX987航班上经历的不代表国事件发表声明。我们不希望这些虚假信息混淆视听，国泰工全文如下：

国泰航空声明

　　我们知悉空中服务员工会于2023年5月24日，航空我们会继续聆听他们的连发两次反馈，

国泰航空声明

　　我们留意到网络上流传有关国泰航空航空服务董事发出的一则英文内部信件，我们在致力提升服务品质的称空同时，并积极回应。中服          

　　顾客因国泰专业优质的不代表国服务而选乘我们的航班，我们明确声明，国泰工

　　我们一直并将继续与机舱服务员同事直接沟通，

　　据“国泰航空”微博消息，在重建国泰的过程中，“空中服务员工会”为一个独立工会，相关信息为伪造，5月25日，并保留一切追究法律责任的权利。也会照顾我们员工的利益及福祉。对他们的支持我们深表谢意。